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真人BG手机版:定制家具须签合同 以防被“偷梁换柱”

发布时间:2022-05-13  来源:厦门晚报  

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  眼下,真人BG手机版:定制家具备受青睐,但因其流程多,容易引起消费纠纷。近日,市民李先生就遭遇商家“偷梁换柱”行为。

 

  据悉,李先生在海沧某家具店定制浴室柜,现场与商家明确浴室柜需要“帝王”品牌,总价17000元。待安装好后,他发现商家提供的不是“帝王”牌浴室柜,且存在多处问题。李先生多次与商家交涉要求退赔,遭到拒绝。

 

  李先生拨打12315进行投诉。海沧市场监管所调查了解到,商家未与刘先生签订相关定制合同。而根据《消费者权益保护法》规定,商家未就定制事宜签订合同,服务存在一定的不足。经多次沟通协调,商家同意免收尾款,并按照刘先生的要求给予更换浴室柜。

 

  据了解,当前,定制家具的纠纷主要集中于材料约定不明、尺寸图样不清、交货时间不定、售后服务不及时等问题。

 

  市场监管部门提醒,消费者要与商家多沟通,将定制家具的材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期间、售后服务标准及违约责任等内容详细写在合同中。(记者 高金环 通讯员 陈恬 沈霖峰)

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